חזרה למשימות בילינג
עריכת משימה
לוג הערות
שוחחנו היום, הוא רוצה להתחיל כמה שיותר מהר אבל מוכן לחכות שבוע +
היום יש לו CRM של ZEBRA + מערכת שנקראית call marker שזה מודול חייגן שמחייג לכמה לקוחות בו זמנית ומעלה לנציג את השיחה הראשונה שעונים לה.
לשניהם יש API אבל אמרתי לו שברגע שאקבל אישור ממטא נתחיל את הפיילוט ובמידת הצורך אעביר לו הצעת מחיר נפרדת לאינטגרציה עם המערכות הקיימות שלו.
28 במאי 2026 בשעה 10:38
רפרנסים : קישור
24 ביוני 2026 בשעה 15:10
סיכום פגישת אפיון – מערכת WhatsApp AI
מערכות קיימות ואינטגרציות
CRM
קיימות שתי מערכות CRM בשימוש.
Zebra – קיימת גישת API ולכן ניתן לבצע אינטגרציה ישירה.
כלמרקר – יש ליצור קשר עם ספק השירות שביצע את האינטגרציה הקיימת באמצעות Zapier ולבדוק אפשרויות חיבור.
הערות מערכת
קיימת כיום כפילות בלידים בין המערכות.
יש להבין את זרימת הנתונים הקיימת ולבחון כיצד למנוע כפילויות בעתיד.
דרישות מערכת ה-WhatsApp Bot
המערכת צריכה לתמוך בשני תרחישי כניסה עיקריים:
1. פניות נכנסות יזומות
לקוחות שפונים באופן עצמאי דרך:
WhatsApp, אתר אינטרנט, מקורות דיגיטליים נוספים
הבוט צריך:
-לענות באופן אוטומטי.
-לבצע סינון ראשוני.
-לאסוף מידע רלוונטי.
-להעביר את המידע ל-CRM.
2. לידים מקמפיינים
לידים שמגיעים מ:
Facebook Lead Ads
קמפיינים ממומנים נוספים
הבוט צריך:
-ליצור קשר באופן אוטומטי עם הליד.
-להמשיך תהליך שיחה ואיסוף מידע.
-לקדם את הליד לתיאום פגישה או לשלב הבא בתהליך המכירה.
-קהלי יעד ותהליכי שיחה
1. רופאים
תחומי עניין עיקריים:
-בית ספר לרפואה אסתטית
-השתלות שיער
-טיפולים קוסמטיים
2. לקוחות לטיפולים אסתטיים
מאפיינים:
-קמפיינים המציגים טיפול + מחיר.
-קהל יעד מעורב (נשים וגברים).
מטרת התהליך:
-איסוף פרטים.
-תיאום פגישת ייעוץ.
אפשרות מומלצת:
-חיבור ליומן ותיאום פגישות אוטומטי.
מערכות דוא"ל בשימוש: Gmail / Outlook
3. השתלות שיער / גבות
מאפיינים:
מגיעים בעיקר מקמפיינים ממומנים.
בתחום הגבות רוב הפניות הן מנשים.
שאלות סינון נדרשות
מיקום הטיפול
שאלת סינון מרכזית:
באיזה אזור בגוף מעוניינים בטיפול?
התשובה תשמש לניתוב השיחה ולהתאמת המידע השיווקי.
תוכן ומדיה במהלך השיחה
הבוט צריך לדעת:
לשלוח
תמונות הדמיה.
תמונות לפני/אחרי.
סרטוני תדמית.
חומרים שיווקיים רלוונטיים.
לקבל
תמונות מהלקוח.
מסמכים וקבצים במידת הצורך.
כלומר נדרשת תמיכה מלאה בהודעות מדיה דו-כיווניות ב-WhatsApp.
מודל העבודה
הלקוח יחובר ל-Meta כחשבון עצמאי.
לא יתבצע שימוש בחשבון Meta משותף.
אנחנו נבנה עבורו את:
שכבת האפליקציה.
מערכת הניהול.
האינטגרציות.
החיבור ל-CRM.
תהליכי האוטומציה.
תהליכי השיחה והסינון.
משימות להמשך
בדיקות טכניות
בדיקת API של Zebra.
שיחה עם ספק כלמרקר לגבי Zapier והאינטגרציה הקיימת.
מיפוי בעיית כפילות הלידים.
בדיקת אפשרות לסנכרון יומן (Google / Outlook).
הצעה מסחרית
להכין הצעת מחיר.
להגדיר שלבי פרויקט.
להעריך זמני פיתוח.
להחזיר תשובה ללקוח בהקדם.
24 ביוני 2026 בשעה 15:11(נערך)